
Marie-Alix
Actionnaire
« Je suis arrivée pour transformer, accélérer et faire bouger les lignes. RPC entre dans une nouvelle ère : plus agile, plus technologique, plus ambitieuse. Le cap est clair et je compte bien le mener jusqu’au bout. »

Relation client · Technologie · Talents
Des expériences client fluides et mémorables sur tous les canaux, avec une touche humaine.
350
collaborateurs engagés
Plus de 50
clients nous ont fait confiance
La qualité
au cœur de chaque échange
2 pays
France & Maroc
Paris · Casablanca
Paroles d’équipe
Des parcours, des convictions et une même ambition collective.

Actionnaire
« Je suis arrivée pour transformer, accélérer et faire bouger les lignes. RPC entre dans une nouvelle ère : plus agile, plus technologique, plus ambitieuse. Le cap est clair et je compte bien le mener jusqu’au bout. »

Directeur des opérations
« Chez RPC, je contribue activement à la vision stratégique de l’entreprise en plaçant la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation au cœur de notre développement. Mon ambition est de créer des synergies entre la technologie, les équipes et les opérations afin de renforcer notre compétitivité, d’optimiser notre performance et d’offrir une expérience client qui renforce l’image de marque de nos donneurs d’ordre. »
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Responsable des Ressources Humaines
« Fière de contribuer au développement d’RPC, une entreprise où la diversité nous rassemble, les talents s'épanouissent et l'humain donne tout son sens à notre ambition collective. »
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Adjointe responsable formation
« En tant qu’Adjointe Responsable Formation chez RPC, ce qui me motive au quotidien, c’est de partager mon expérience, transmettre mes connaissances et voir les collaborateurs progresser. Pour moi, la formation est avant tout une aventure humaine, qui permet de révéler les talents et d’accompagner chacun vers la réussite. »
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Responsable qualité
« RPC offre un environnement où le développement des talents et l’amélioration continue nourrissent la performance. En tant que Responsable Qualité, je développe les compétences, fais évoluer les pratiques et contribue à la performance collective. »
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Chef de projet
« Chez RPC, l'exigence se traduit par une ambition partagée et un engagement quotidien. Piloter des projets, c'est donner aux équipes les moyens de progresser, et inscrire la performance dans la durée, au service d'une réussite collective. »
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Chef de projet
« Chez RPC, chaque défi est une opportunité d'évoluer, chaque réussite une force collective. En tant que manager, je suis fière de contribuer à cette dynamique. »
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Chef de projet
« Fier d’évoluer chez RPC, un environnement professionnel fondé sur la collaboration, l’engagement et la recherche continue de l’excellence. »
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Chef de projet
« Fier de m'investir au sein de RPC et de participer à sa réussite, je pilote nos activités en unissant l'humain et le professionnalisme pour faire progresser mes équipes et bâtir une performance collective durable. »
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Chef de projet
« Chez RPC depuis bientôt 15 ans, je crois en une conviction forte, la performance se construit ensemble, se nourrit de l'humain et chaque réussite est avant tout une victoire collective. »
Nos canaux
Nous connectons vos clients sur leurs canaux préférés, avec la même exigence de qualité et d’écoute.
Appels entrants et sortants, avec des équipes formées à vos métiers.
En savoir plusMessages enrichis, boutons d’action, image de marque native.
En savoir plusConversations riches, suivi de commande, support instantané.
En savoir plusNotifications, rappels et campagnes pour garder le contact.
En savoir plusTraitement structuré, réponses cohérentes, aucun ticket perdu.
En savoir plusDes conseillers attentifs qui prennent le temps de comprendre chaque client.
En savoir plusNos solutions
Nous combinons l’humain, la technologie et l’expertise pour offrir des expériences client qui font la différence.
Découvrir toutes nos solutionsWhatsApp, RCS, SMS, email, téléphone : une conversation continue, portée par des conseillers qui personnalisent chaque échange.

Des équipes formées à vos produits, pour résoudre plus vite et mieux les demandes de vos clients.

Gestion de contrats, traitement de dossiers, processus métier : nous allons au-delà du simple appel.

Des campagnes performantes et responsables pour soutenir votre croissance.

Notre différence
Des conseillers formés et attentifs, épaulés par la technologie pour se concentrer sur l’essentiel : l’écoute.
Une équipe basée à Casablanca, pilotée avec les standards du marché français.
ISO 9001:2015, ISO 26000, conformité CNIL et GDPR intégrées à nos process.
WhatsApp, RCS, SMS, email, téléphone : une seule équipe, une expérience cohérente.
Nos secteurs d’expertise
Une connaissance approfondie de vos enjeux sectoriels, pour des conseils pertinents et une meilleure performance.

Une expertise pour des échanges de confiance.

Des conseillers formés à vos produits et à la gestion des sinistres.

Une relation client fluide pour des abonnés plus fidèles.

Un accompagnement clair sur vos offres et services.

De la commande au SAV, une expérience sans couture.

Des conseillers passionnés pour faire de chaque voyage une belle expérience.

Des équipes adaptables à une grande variété de métiers.
Engagements & certifications