Des conversations
qui créent de la valeur
Relation client · Technologie · Talents
Donnez vie à
votre expérience
client
Des expériences client fluides et mémorables sur tous les canaux, avec une touche humaine.
- Des équipes engagées
- Une technologie au service de l’humain
- Un impact durable
Les forces de RightPlaceCall
350
collaborateurs engagés
Plus de 50
clients nous ont fait confiance
La qualité
au cœur de chaque échange
2 pays
France & Maroc
Paris · Casablanca
Nos canaux
Une seule équipe, tous les canaux, toujours humaine.
Nous connectons vos clients sur leurs canaux préférés, avec la même exigence de qualité et d’écoute.
Voix
Appels entrants et sortants, avec des équipes formées à vos métiers.
En savoir plusRCS
Messages enrichis, boutons d’action, image de marque native.
En savoir plusWhatsApp Business
Conversations riches, suivi de commande, support instantané.
En savoir plusSMS
Notifications, rappels et campagnes pour garder le contact.
En savoir plusEmail
Traitement structuré, réponses cohérentes, aucun ticket perdu.
En savoir plusÉcoute & Conseil
Des conseillers attentifs qui prennent le temps de comprendre chaque client.
En savoir plus
Nos solutions
Bien plus qu’un centre d’appels.
Nous combinons l’humain, la technologie et l’expertise pour offrir des expériences client qui font la différence.
Découvrir toutes nos solutionsRelation Client Multicanale
WhatsApp, RCS, SMS, email, téléphone : une conversation continue, portée par des conseillers qui personnalisent chaque échange.
Support Technique
Des équipes formées à vos produits, pour résoudre plus vite et mieux les demandes de vos clients.
Back-Office & BPO
Gestion de contrats, traitement de dossiers, processus métier : nous allons au-delà du simple appel.
Acquisition Client
Des campagnes performantes et responsables pour soutenir votre croissance.
Notre différence
Une relation client qui fait la différence.
La touche humaine avant tout
Des conseillers formés et attentifs, épaulés par la technologie pour se concentrer sur l’essentiel : l’écoute.
Un pont France-Maroc
Une équipe basée à Casablanca, pilotée avec les standards du marché français.
Qualité certifiée
ISO 9001:2015, ISO 26000, conformité CNIL et GDPR intégrées à nos process.
Multicanal
WhatsApp, RCS, SMS, email, téléphone : une seule équipe, une expérience cohérente.
Nos secteurs d’expertise
Des équipes formées à vos métiers.
Une connaissance approfondie de vos enjeux sectoriels, pour des conseils pertinents et une meilleure performance.
Banques & Institutions Financières
Une expertise pour des échanges de confiance.
Assurances
Des conseillers formés à vos produits et à la gestion des sinistres.
Opérateurs Télécom
Une relation client fluide pour des abonnés plus fidèles.
Fournisseurs d’Énergie
Un accompagnement clair sur vos offres et services.
Retail & e-commerce
De la commande au SAV, une expérience sans couture.
Voyages
Des conseillers passionnés pour faire de chaque voyage une belle expérience.
Services
Des équipes adaptables à une grande variété de métiers.
Engagements & certifications
Votre avenir, notre équipe
Rejoignez-nous.
Nous recrutons des conseillers client à Casablanca et à Paris. Formation assurée, équipes à taille humaine, perspectives d’évolution.